Politique d’expédition

Nous nous engageons à expédier vos commandes avec soins et dans les meilleurs délais. Toutes nos commandes sont envoyées via Colissimo, un service fiable et sécurisé, offrant une livraison rapide directement à votre domicile ou à l'adresse de votre choix. 

1. Délais de traitement et d'expédition

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 jours ouvrables suivant la réception du paiement.
• Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi Colissimo dès que votre commande sera expédiée. 

2. Délais de livraison 

• Colissimo offre un délai de livraison estimé de 3 à 5 jours en France métropolitaine.
• Les délai de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des périodes de forte affluence (comme les fêtes).

3. Frais d'expédition

• Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne.

4. Zones de livraison

• Nous expédions partout en France métropolitaine 

5. Suivi de commande 

• Vous pouvez suivre l'état de votre livraison grâce au numéro de suivi Colissimo fourni dans l'email de confirmation d'expédition.

6. Problème de livraison

• Si votre commande n'arrive pas dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à l'adresse mail : amedesiles.creation@gmail.com en mentionnant votre numéro de commande.
• Nous ne sommes pas responsables des retards ou des colis perdus en raison d'adresses incorrectes fournies par le client.

7. Retours et échanges 

• En cas de problème avec votre commande, veuillez consulter notre politique de retours et d'échanges. 
• Vous pouvez également nous contacter via notre mail : amedesiles.creation@gmail.com en mentionnant votre numéro de commande afin que nous procédions à un retour.